УСЛОВИЯ

Перед тем как совершить покупку, просим Вас подробно ознакомиться с условиями интернет-магазина MUSTER.

При оформлении заказа будьте внимательны и обязательно проверьте правильность внесённой информации и контактных данных. Своевременное и быстрое поступление заказанного Вами товара зависит от правильности данных, указанных в заказе.

 

1.Распространение и действие условий

1.1. Настоящие условия распространяются на договоры купли-продажи (далее – Договор), заключаемые в интернет-магазине MUSTER (www.muster.ee), между лицом, заказывающим товар (далее – Покупатель), и Skandi Sisustus OÜ (далее – Продавец). Договор купли-продажи считается заключённым при выполнении следующих условий: Покупатель отправляет заказ, на электронную почту Покупателя приходит подтверждение заказа, Покупатель оплачивает товар.

1.2. Правовые отношения, возникающие при покупке товаров посредством MUSTER, в дополнение к настоящим условиям, регулируют правовые акты, действующие в Эстонской Республике.

1.3. Skandi Sisustus OÜ имеет право в интересах развития, усовершенствования и более безопасного использования интернет-магазина www.muster.ee вносить изменения и дополнения в настоящие условия и прейскурант.

 

2.Товары и цены

2.1. Все цены в интернет-магазине MUSTER указаны в евро и содержат налог с оборота (20%).

2.2. К стоимости купленного товара добавляется плата за доставку, в соответствии со способом доставки, который выбирает Покупатель. Плата за доставку рассчитывается в Корзине покупок Покупателя.

2.3. Как правило, товары, выложенные в интернет-магазине MUSTER, имеются в наличии. Товары, которые возможно получить по предварительному заказу, имеют соответствующее обозначение с указанной информацией о сроках доставки.

 

  1. Оформление заказа и оплата

3.1. Выберите подходящие Вам товары и добавьте их в Корзину покупок.

3.2. Когда все желаемые товары добавлены в Корзину покупок, нажмите «Посмотреть Корзину покупок», выберите подходящий способ доставки, заполните необходимые поля, внеся в них свои данные, и подтвердите заказ.

3.3. Покупатель может оплатить покупку через банковскую ссылку Swedbank или на основании банковского перевода на банковский счёт Продавца. Основанием для оплаты банковским переводом является подтверждение заказа, отправленного на электронную почту Покупателя, где указаны все необходимые банковские реквизиты.

3.4. Заказ, отправленный на электронную почту Покупателя, действителен три дня. В случае если был выбран способ оплаты на основании банковского перевода, за заказ необходимо внести плату в течение этого времени.

3.4.1. В случае если денежные средства не поступают на расчётный счёт Продавца в течение трёх дней, заказ, осуществлённый Покупателем в интернет-магазине MUSTER, аннулируется.

 

  1. Сроки и способы доставки

4.1. Выдача товар, заказанного в интернет-магазине MUSTER, осуществляется на складе Продавца после оплаты заказа в размере 100%.

4.2. Все заказы обрабатываются после поступления оплаты не позже чем в течение пяти рабочих дней.

4.3. Если обозначенный срок доставки товара составляет, например, 2-4 месяца, это значит, что производитель доставит товар на склад Продавца не позднее чем в течение 4 месяцев после вступления в силу договора купли-продажи. Затем товар будет отправлен со склада Продавца Покупателю.

4.4. Если товар, заказанный Покупателем, на данный момент закончился или снят с производства, Продавец незамедлительно оповещает об этом Покупателя, также сообщает новое время поступления товара или при желании Покупателя возвращает ему денежные средства.

4.5. Способ доставки «SmаrtPost» – В сотрудничестве с Itella SmartPost MUSTER предлагает удобный и выгодный способ доставки посылок (максимальный размер: 60 см x 60 см x 60 см) в ближайший посылочный автомат, откуда Покупатель сам забирает заказанный товар.

4.5.1. Выберите в корзине покупателя способ доставки SmartPost, и перед Вами откроется список различных посылочных автоматов, из которого Вы сможете выбрать наиболее подходящее место для получения товара. Когда посылка прибудет на место, Вы получите SMS с личным кодом. После введения данного кода в компьютер посылочного автомата дверь ячейки с Вашей посылкой откроется, и Вы сможете забрать свою посылку.

4.5.2. Стоимость услуги SmartPost составляет 4 €.

4.5.2.1. Все малогабаритные заказы, сумма которых составляет 75 евро и более, доставляются Покупателю бесплатно посредством посылочного автомата Itella SmartPost.

4.6. Способ доставки «Заберу сам» – Покупатель получает товар в салоне Продавца в Таллинне по адресу Пярнуское шоссе 139A.

Заказанный и оплаченный товар выдаётся по рабочим дням с 10.00 до 19.00, по субботам с 11.00 до 17.00. Контактный телефон: +372 679 1746

4.6.1. Услуга «Заберу сам» бесплатна.

4.7. Способ доставки «Курьер Omniva»  – В сотрудничестве с Omniva MUSTER предлагает удобный способ доставки крупногабаритных посылок курьером по указанному Покупателем адресу.

4.7.1. Плата за услугу «Курьер Omniva» составляет 12.50 €.

4.7.1.1. Все крупногабаритные заказы, стоимость которых 290 евро и больше,

доставляются Покупателю курьером Omniva бесплатно.

4.7. Платы за доставку товара, согласно пунктам 4.5.2. и 4.7.1., действуют в пределах Эстонской Республики. Если желаете заказать доставку товара за пределы Эстонии, просим Вас связаться с Muster по электронной почте info@muster.ee, и мы сделаем Вам соответствующее предложение.

 

  1. Аннулирование заказа и возврат товара

5.1. У Покупателя есть право аннулировать заказ после оплаты товара, но до момента его доставки. Для этого необходимо отправить письмо с соответствующим содержанием на электронную почту интернет-магазина MUSTER info@muster.ee, указав номер счета заказа и номер своего расчётного счёта, или позвонить по контактному телефону MUSTER +372 679 1746.

5.2. После получения товара, исходя из Обязательственно-правового закона, у Покупателя есть возможность для ознакомления с товаром в течение 14 дней. В случае если товар не подходит, у Покупателя есть право в течение 14 дней после передачи товара отступить от заказа и вернуть купленный товар.

5.3. Возвращаемый товар не может быть использованным и должен быть в оригинальной упаковке.

5.4. В случае аннулирования заказа или отступления от заказа в течение 14 дней с момента передачи товара Продавец возвращает Покупателю уплаченную за заказ сумму на банковский счёт, указанный Покупателем, не позднее чем в течение 30 дней, начиная с момента аннулирования заказа, или с момента отправки извещения об отступлении от заказа, за исключением случаев, когда возвращаемый товар повреждён или повреждение обусловлено:

5.4.1. обстоятельствами, не зависящими от Продавца;

5.4.2. использованием товара не по назначению;

5.5. в случае пунктов 5.4.1. и 5.4.2., рассчитывая сумму, подлежащую возврату Покупателю, Продавец имеет право снизить стоимость товара.

5.6. Расходы, связанные с доставкой товара Покупателю (если таковые были предусмотрены), возврату не подлежат. Эти расходы несёт Покупатель, а также расходы, связанные с возвратом товара.

 

  1. Гарантия

6.1. MUSTER несёт ответственность за несоответствие товара требованиям, а также за дефекты товара, которые проявляются в течение двух лет после передачи товара Покупателю. Гарантийным свидетельством товара является счёт, отправленный Покупателю по электронной почте.

6.2. Продавец не несёт ответственности за:

6.2.1. повреждение и ухудшение качества товара, произошедшие по вине Покупателя;

6.2.2. порчу товара, которая возникла вследствие использования товара не по назначению;

6.2.3. нормальный физический износ товара в случае обычного использования товара.

6.3. Покупатель обязан при первой возможности отправить Продавцу соответствующее заявление в случае несоответствия товара требованиям или при обнаружении дефектов, но не позднее чем в течение 1 месяца с момента обнаружения последних. Если Покупатель не выполняет упомянутую обязанность в течение указанного срока, не имея на то веских причин, он теряет право ссылаться на несоответствие товара требованиям. 

6.4. В случае несоответствия товара требованиям или выявления дефектов

у Покупателя есть право требовать замену на соответствующий требованиям товар без дефектов или отступить от заказа и вернуть несоответствующий требованиям товар за счёт Продавца.

6.5.  В случае возврата товара, несоответствующего требованиям, Продавец переводит уплаченную за товар сумму (включая расходы за доставку) на указанный Покупателем банковский счёт не позднее чем в течение 30 дней с момента получения извещения с волеизъявлением Покупателя об отступлении от заказа и возврате товара.

 

  1. Условия обработки персональных данных

В интересах лучшего обслуживания Skandi Sisustus OÜ собирает и хранит данные клиентов, основываясь на следующих принципах:

7.1. Skandi Sisustus OÜ в своей деятельности следует принципам защиты персональных данных и сохранности тайны конфиденциальной информации.

7.2. Skandi Sisustus OÜ имеет право обрабатывать (в том числе собирать, сохранять и передавать) следующие данные клиентов: имя, фамилия, адрес электронной почты и номер контактного телефона.

В случае юридических лиц к вышеперечисленным данным добавляются адрес фирмы, регистрационный номер налогообязанного по НСО лица и регистрационный номер предприятия.

7.3. При сборе персональных данных Skandi Sisustus OÜ основывается на законе. Сбор данных происходит в объёме, необходимом для выполнения условий договора, и в интересах лучшего обслуживания клиентов.

7.4. Для обеспечения защиты персональных данных и для слежения за обработкой персональных данных Skandi Sisustus OÜ применяет необходимые защитные средства (включая современные инфотехнологии). Сотрудники Skandi Sisustus OÜ осведомлены о принципах защиты персональных данных и об обязанности сохранения тайны конфиденциальной информации, а также несут ответственность в случае нарушения упомянутых обязанностей.

7.5. Skandi Sisustus OÜ не передаёт персональные данные, касающиеся клиента, ни одному третьему лицу, за исключением тех случаев, когда таковая обязанность исходит из закона, или если лицо, которому принадлежат эти данные, само дало разрешение на их выдачу.

7.6. Skandi Sisustus OÜ может отправлять своим клиентам информацию, касающуюся новых предложений и кампаний. Клиент имеет право в любой момент отказаться от рекламных предложений, оповестив об этом Skandi Sisustus OÜ.

7.7. Skandi Sisustus OÜ хранит в своей базе данных персональные данные, и у клиента есть право: получить информацию у Skandi Sisustus OÜ относительно его персональных данных; требовать исправления неверных данных; получить информацию относительно произведённых сделок; удаления личного кабинета в интернет-магазине; просить об обработке персональных данных.

7.8. Skandi Sisustus OÜ сохраняет распоряжения клиента, передаваемые по электронной почте, и при необходимости использует эти записи для свидетельства сделок с клиентом и распоряжений клиента.

7.9. В случае вопросов, возникающих по поводу обработки данных и личного кабинета интернет-магазина, просим Вас звонить Skandi Sisustus OÜ по телефону 6791746 или отправлять электронное письмо по адресу info@muster.ee

 

  1. Передача данных

8.1. Продавец отправляет все извещения по электронному адресу, указанному Покупателем в регистрационной форме.

8.2. Покупатель передаёт все извещения и вопросы по контактным данным Продавца (телефон +372 679 1746 и  электронная почта info@muster.ee).

 

  1. Заключительные положения

9.1. Покупатель и Продавец договариваются о том, что все сведения, имеющиеся на домашней странице интернет-магазина (в том числе настоящие условия, информация относительно Продавца, предлагаемых продуктов и услуг, цен и гарантии, информация о правах и обязанностях Продавца и Покупателя при исполнении Договора купли-продажи) считаются представленными Покупателю в письменной форме.

9.2. Все разногласия между Покупателем и Продавцом, исходящие из Договора купли-продажи, решаются путём переговоров. Если взаимного согласия достичь не удаётся, разногласия решаются в порядке, установленном законом Эстонской Республики.